QUI EST PHILA-MAIL

C'est en 1978 que l'organisation PHILA-MAIL fut créée par Monsieur Maurice DENEYER.

Spécialisée dans l'importation et la distribution , en gros et en détail, des nouveautés philatéliques émises de par le monde, PHILA-MAIL s'est rapidement imposée sur le marché Belge en tant que leader dans son domaine.

Depuis plus de 14 ans, par des présentations ponctuelles et constantes dans diverses revues philatéliques telles que TIMBROSCOPIE, TIMBROLOISIRS et grâce à son expérience dans le domaine de la vente par correspondance, la société a acquis une notoriété importante en France où elle compte plusieurs milliers de clients.

Aujourd'hui, INTERNET et la démocratisation de l'utilisation des cartes de crédit permettent à PHILA-MAIL d'ouvrir son champ d'action au monde entier.

Depuis 3 ans, Phila-Mail édite son propre magazine mensuel: le Journal des Nouveautés qui reprend une sélection des meilleurs nouveaux timbres offerts au cours du mois.

RENSEIGNEMENTS UTILES

Raison sociale : PHILA-MAIL S.A. (Société Anonyme)
Siège social  - Galerie du Centre Bureau 339 —BE 1000 Bruxelles
Siège d'exploitation : Place de Mainvault, 43 — BE 7812 MAINVAULT
Registres de Commerce : Bruxelles 112606 — Tournai 80199
T.V.A. : BE 402.794.577.
Tel: ++ 32 68 646175
Fax: ++ 32 68 645371
Email: info@phila-mail.com

Phila-Mail est membre effectif de :

C.P.B.N.T.P. — Chambre Belge de négociants en Timbres-Poste
C.N.E.P. — Chambre syndicale de Négociants et Experts en Philatélie (France)
I.F.S.D.A. — International Federation Stamp Dealers Association
B.L.P. — Belgische Liga voor Postzegelhandelaren

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Tous les timbres offerts sont disponibles de stock au moment de leur offre. Chaque commande nous adressée par courrier électronique est automatiquement reconfirmée. Cette confirmation par e-mail confirme au client que la commande a bien été reçue et l'informe du numéro de commande attribué. Conservez soigneusement cette confirmation car elle servira comme référence pour tout courrier ultérieur concernant cet ordre.
   La livraison intervient dans les jours qui suivent la réception de la commande et de l'encaissement de son paiement.
   Chaque transaction fait l'objet d'une facture et est archivée comme telle.


2. Prix - Les prix applicables sont les prix annoncés dans le site au moment de la commande. Ils s'entendent nets et sans escompte.


3. Devises - Les prix sont mentionnés en EURO.


4. Paiement -Tout paiement doit nous parvenir lors de la commande. Afin d'assurer un haut degré d'efficience et pour votre facilité, nous acceptons les cartes de crédit VISA, EUROCARD et MASTERCARD. Les montants sont débités au moment de l'envoi de la commande. Les articles manquants ou en attente de réapprovisionnement ne sont pas débités avant leur expédition. Nous acceptons également les chèques postaux ou bancaires, belges et français, pour les prix mentionnés en francs belges, francs français et Euro. Ceux-ci doivent être libellés à l'ordre de PHILA-MAIL S.A., Place de Mainvault, 43 à B-7812 Mainvault. Les chèques personnels sont libératoires après encaissement.


5. Nouveautés - Si, par suite d'une demande imprévue, une rupture intervient dans nos stocks, nous effectuons dans un premier temps un envoi de tous les articles disponibles, et dès réapprovisionnement, nous envoyons par courrier séparé les articles manquants. Dans ce cas, nous prenons à notre charge les frais d'envoi complémentaires.
   Nos livraisons sont effectuées suivant les possibilités données par les administrations postales. Nous ne pouvons être tenus responsables de non-livraisons éventuelles ou de délais indépendants de notre volonté. Les marchandises qui ne peuvent être fournies seront intégralement créditées.


6. Livraison - Les marchandises, protégées sous carton, sont expédiées par courrier postal. Toutes les livraisons outre-mer sont effectuées par voie aérienne. Elles voyagent toujours aux risques et périls de l'acheteur.
   Sur demande, nous pouvons faire l'expédition par exprès (CHRONOPOST International). Le prix varie, de cas en cas, selon le coût et inclut les frais de transport et une assurance "Marchandises perdues ou volées".


7. Qualité - Tous les timbres s'entendent, sauf stipulation contraire, neufs et sans charnière, de qualité et fraîcheur postale. Nous garantissons la qualité fournie et si , malgré notre vigilance, ceux-ci comportaient des défauts, nous nous engageons à les échanger pour autant que la demande nous soit faite endéans la quinzaine qui suit la date d'expédition et que les timbres dont l'échange nous est demandé nous soient retournés dans l'état fourni par lettre recommandée.


8. Renonciation: L'acheteur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de nous retourner toute marchandise ne convenant pas. Dans ce cas, l'acheteur doit, endéans ce délai, nous renvoyer la marchandise dans l'état d'origine par lettre recommandée. Toute marchandise retournée dans ces conditions sera créditée ou remboursée à la demande expresse de l'acheteur.


9. Litiges - Pour être signalées valablement, les réclamations éventuelles doivent nous parvenir endéans les quinze jours qui suivent l'expédition. Les deux parties doivent s'efforcer de régler à l'amiable les éventuels différends relatifs aux présentes conditions de vente. Dans l'hypothèse où les parties n'arrivent pas à régler leurs différents à l'amiable, la seule juridiction reconnue et acceptées de part et d'autre est celle des tribunaux compétents de Bruxelles, sauf la faculté qui nous est réservée d'assigner au domicile du débiteur. Le droit belge est seul applicable en cas de litige.


10. Nous mettons tout en œuvre pour donner totale satisfaction à nos clients car celle-ci est notre meilleure publicité.

Nous pouvons également fournir tous pays et tous thèmes par abonnement

Conditions spéciales pour négociants

Renseignements sur demande

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